ERAMALL.VN thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam với các hình thức giao hàng như sau:
- Nhận hàng tại ERAMALL.VN
- Giao hàng tại nhà khách hàng tiêu chuẩn
- Giao hàng tại nhà khách hàng hoả tốc
- Giao hàng COD các tỉnh thành ngoài khu vực Tp.HCM
- Giao hàng tại chành xe, bến xe
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng trong ngày khu vực HCM từ: 9:00 – 19:00,
- Riêng giao nội tỉnh – liên tỉnh qua đối tác vận chuyển sẽ giao trước 18h
Quý khách vui lòng nhập mã đơn hàng sau dấu #XXXX và email tại THEO DÕI ĐƠN HÀNG để xem chi tiết.
- Các trường hợp thông thường, Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày, nhưng không bao gồm các đơn ở cuối giờ làm việc chiều. Các đơn cuối giờ chiều, Quý khách vui lòng nhận vào sáng hôm sau.
- Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với Quý khách để sắp xếp địa điểm, thời gian thuận tiện nhất với Quý khách.
- Trong vài trường hợp phải chuyển từ kho xa về văn phòng hoặc vì một lý do khách quan nào đó, bộ phận bán hàng và giao hàng sẽ liên hệ lại với Quý khách để thảo luận lại về thời gian giao hàng.
- Quý khách vui lòng QUAY VIDEO trong suốt quá trình bóc (khui) thùng hàng và đồng kiểm với nhân viên giao hàng nhưng không bóc (khui, rạch) niêm phong ( nếu sản phẩm được niêm phong bởi hãng ), không cắm điện, đổ nước vào dùng thử. Các phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý khi có video khui hàng và đồng kiểm.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho ERAMALL.VN để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý hoặc từ chối nhận hàng.