ERAMALL.VN xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách hàng đã luôn tin cậy và sử dụng dịch vụ của ERAMALL. Hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Vì thế, chúng tôi nhấn mạnh rằng ERAMMALL tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.  Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Xin Quý khách hàng vui lòng dành chút thời gian xem các nội dung dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiển nhằm bảo vệ và tôn trọng thông tin khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Thu thập thông tin cá nhân

  • Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của Quý khách khi đặt hàng trên website, việc này nhằm đảm bảo chúng tôi sẽ phục vụ Quý khách được chu đáo và tốt hơn.
  • Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Quý khách cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email, fax (nếu có), Quốc tịch, chi tiết thanh toán, Tài khoản và chủ tài khoản ngân hàng, chi tiết ngân hàng, chi tiết thanh toán bằng thẻ, có thể thêm một số thông tin cần thiết khác,… Đồng thời, chúng tôi cũng cần thu thập thêm thông tin cá nhân của người nhận hàng (nếu có) như: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email, fax (nếu có), Quốc tịch,...
  • Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
  • Chúng tôi có thể chuyển một số thông tin của Quý khách như: Họ tên, điện thoại, địa chỉ, fax, tình trạng thanh toán (nếu có) cho bên thứ ba để tiến hành giao hàng (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp, nhà sản xuất).
  • Chi tiết đơn đặt hàng của Quý khách được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lý do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, khách hàng sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình như: Sản phẩm đã gửi đặt hàng, chi tiết email, ngân hàng và bản tin Quý khách đặt theo dõi dài hạn… Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
  • Việc Quý khách cung cấp thông tin cá nhân (bao gồm: Địa chỉ, số điện thoại, tên người liên hệ) và nhấn nút Gửi đơn hàng, đồng nghĩa với Quý khách xác nhận Đồng ý tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn tư vấn, thông báo, xác nhận đơn hàng từ ERAMALL.VN.

2. Sử dụng thông tin

  • Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của khách hàng để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba.
  • Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới, tính năng mới và những chương trình khuyến mãi của ERAMALL.VN
  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin và liên kết:

  • Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đối tác kinh doanh trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
  • Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
  • Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của khách hàng nếu chúng tôi sáp nhập hoặc nhượng quyền công ty.
  • Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý
  • Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật.
  • Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định này tại ERAMALL.VN

4. Bảo mật thông tin

  • Chúng tôi chưa triển khai các hình thức thanh toán trực tuyến nào trên website ERAMALL.VN khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%. Vì vậy, Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán hay thông tin của của thẻ tín dụng hoặc/và thẻ ghi nợ mà chưa được mã hóa với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiến hành các bước thanh toán qua thẻ tín dụng hay nghi nợ cho bạn.
  • Trong trường hợp, Quý khách sử dụng hình thức thanh toán qua bên thứ ba (Bao gồm, nhưng không giới hạn: Các ví điện tử, Các cổng thanh toán trực tuyến…) được đính kèm trên hệ thống thanh toán của ERAMALL.VN (ZaloPay, BanknetVN, OnePay, Ngân lượng, Bảo Kim,…), thì vấn đề bảo mật thông tin “Tài khoản thanh toán” của bạn do bên cung cấp dịch vụ thanh toán chịu trách nhiệm.
  • Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng

  • Yêu cầu truy cập vào dữa liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu ERAMALL.VN chỉnh sửa sai sót thông tin cá nhân của bạn cho phù hợp mà không cần chỉ phí.
  • Yêu cầu ngưng sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tại mục 2 trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật.
  • Truy cập vào tài khoản đã đăng ký tại website ERAMALL.VN để chỉnh sửa thông tin cá nhân đúng với thực tế.

Quý khách có nhu cầu liên hệ, trao đổi hoặc đóng góp ý kiến, vui lòng tham khảo các thông tin sau:

Logo ERAMALL.VN kênh mua sắm trực tuyến chính hãng giá tốt giao nhanhChính hãng | Giá tốt | Giao nhanh
Hotline 0967124272
Email liên hệ eramallofficial@gmail.com
Facebook fanpage https://www.facebook.com/eramallvietnam/
Kênh youtube https://www.youtube.com/channel/UCaKSa7aOXKW1kD4YMpivtGw/videos